Assistenza tecnica post-vendita

Elcart, grazie ad una capillare rete commerciale, coadiuvata da un team professionale di product manager, è in grado di fornire adeguate soluzioni tecniche e commerciali alle esigenze della propria clientela.

Sui prodotti recanti i propri marchi, Elcart garantisce una tempestiva assistenza post-vendita, mediante l’ufficio tecnico interno.

Per gli articoli di tutti gli altri brand distribuiti, l’assistenza è garantita direttamente dalle aziende produttrici.

Qualità, garanzia, esperienza, controlli, affidabilità: sono i princìpi con cui la nostra organizzazione intende prestarvi sempre il miglior servizio.

Orari del Servizio

COME ACCEDERE AL SERVIZIO DI ASSISTENZA TECNICA POST-VENDITA?

Se sei un cliente ELCART, è possibile contattare in orario di lavoro l’assistenza tramite:

Telefono: 02/25117509

oppure

Compilando l'apposito form assistenza tecnica.

Se non sei un cliente ELCART e hai acquistato il prodotto presso un rivenditore occorre compilare l’apposito form assistenza tecnica.

Indicando le seguenti informazioni:

Codice del prodotto
Nome del rivenditore
Data di acquisto
Problematica tecnica riscontrata
Numero di telefono per essere ricontattati

Entro 24 ore, il cliente verrà ricontattato per approfondire la richiesta.

QUALI PRODOTTI HANNO IL SERVIZI DI ASSISTENZA POST-VENDITA GESTITO DIRETTAMENTE DAL PRODUTTORE?

L'assistenza post-vendita ELCART riguarda tutti i prodotti commercializzati da ELCART ad eccezione dei seguenti brand (Prodotti con assistenza esterna), per i quali è necessario rivolgersi direttamente ai contatti ufﬁciali del Produttore:

Nota: Le modalità e le tempistiche di erogazione del servizio di assistenza per i brand speciﬁcati sono deﬁnite direttamente dai produttori.