FAQ

PREGUNTA
He comprado un producto “by Elcart” a un revendedor y necesito asistencia técnica, a quién me dirijo?

RESPUESTA
Diríjase al revendedor, él mismo contactará nuestra asistencia técnica
 

PREGUNTA
Soy un revendedor y he comprado un producto “by Elcart” directamente a Elcart y necesito asistencia técnica, a quién me dirijo?

RESPUESTA
Diríjase a nuestro servicio técnico contactándolo a:
SERVICIO TECNICO
Tel. 39 02-25117509 - Fax 39 02-25117508
e-mail: tecnico@elcart.it

PREGUNTA
Soy un revendedor y he comprado a Elcart productos de las siguientes marcas: BOSCH – DREMEL – SKILL – DYMO – ICE STRUMENTAZIONE y necesito asistencia técnica, a quién me dirijo?

RESPUESTA
Diríjase directamente a los centros de asistencia de las marcas respectivas, indicadas en esta lista: BOSCH-DREMEL – SKILL DYMO ICE STRUMENTAZIONE Cliquea para acceder a la sección

PREGUNTA
No encuentro el manual de un producto “ by Elcart”

RESPUESTA
Envíe un correo electrónico a documentazione@elcart.it indicando el código producto, por ej. 30/4580

PREGUNTA
Necesito un certificado de conformidad CE o certificado de Calidad?

RESPUESTA
Verifica si en nuestro catálogo on line el producto está certificado y escribe un correo electrónico a documentazione@elcart.it

PREGUNTA
Cómo puedo efectuar un reset del descodificador TiVuSat 55/47007 tx5100?

RESPUESTA
1. Mantenga pulsado el botón con la flecha hacia arriba y encienda el descodificador a partir del interruptor general
2. Espere hasta que en la pantalla aparezca la palabra reset y deje de pulsar el botón, la palabra reset permanecerá varios segundos en el descodificador, volverlo a encender con el botón de encendido.